A diferença é que, em contraponto a nós (humanos), elas podem se perenizar, podem alcançar uma longevidade de existência muito além da nossa.

E como isso é possível?

Quando uma marca chega na fase de envelhecimento, por exemplo, ela pode reposicionar-se em sua ‘curva do ciclo de vida’, através da construção de novos caminhos de crescimento, renovando-se.

Essa renovação dependerá de um entendimento de quais fragilidades a colocaram nesse cenário e da identificação do que precisa ser ajustado de forma que converse melhor com seu público, com seu mercado.

E nesse contexto, sem dúvidas, a pesquisa se apresenta como uma ferramenta fundamental ao embasamento das novas estratégias de renovação ou reposicionamento da marca, porque poderão sinalizar onde estão os pontos de atenção e que precisam ser modificados, além da identificação de caminhos oportunos a seguir nesse contexto.

Agora, como como saber se a sua marca está envelhecendo?

Um caminho bastante viável e efetivo é identificar entre seus clientes, qual a ocorrência dos diferentes perfis entre:

os multiplicadores, os seguidores, os independentes e os funcionais.

Os multiplicadores e seguidores tendem a ocorrer em maior grau nas fases de nascimento e crescimento das marcas, portanto, se sua marca detém uma quantidade maior de clientes nesses perfis, é sinal de que ela está viva e sendo consumida por quem ‘dita tendências’ (o multiplicador) e por quem valoriza o que está em ‘voga’, na ‘moda’ (o seguidor).

Se houver predominância de funcionais (aqueles que compram somente porque precisam do produto e não tem vínculos mais emocionais com a marca) ou independentes (aqueles que não valorizam o produto/serviço como o que você oferece e buscam pelo mais barato), é sinal de ‘atenção’ e de que sua marca pode estar perdendo relevância e chegando ao final do seu ‘ciclo de vida’.