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É um método muito importante para compreender o comportamento do consumidor, observando suas particularidades e como ele percebe e avalia os diversos aspectos de um produto, experiência no atendimento etc. Além de possibilitar que as empresa e os pesquisadores, também tenham insights sobre temas, que até então, estavam desconhecidos, mas que são importantes para o andamento do projeto de pesquisa e para o desenvolvimento de novos produtos ou serviços e melhorias.

Confira as expertises do IEMI em Inteligência de Mercado.

A aplicação de um Fucos Group normalmente é realizada junto a um grupo de 8 a 12 pessoas com perfil socioeconômico, demográfico, cultural, regional e comportamental semelhante.

Este perfil é definido de acordo com o tema, produto ou serviço a ser discutido e os participantes se reúnem numa sala com câmeras e microfones para discutirem sobre o tema guiados por um moderador.

O grupo também pode ser definido de forma heterogênea para alguns casos específicos.

Os participantes podem ser convidados a participar de forma espontânea ou através de um incentivo financeiro ou produtos.

Um grupo de especialistas costuma acompanhar as discussões em tempo real em outra sala, com visão para a sala de discussão através de um espelho e usam as gravações das reuniões para montar seus relatórios.